Protection des données
Vos données personnelles
Ce que nous traitons, pourquoi, avec qui, combien de temps, et ce que vous pouvez exiger.
Sans détour et sans clause d'attrape.
Une chose d'emblée, parce qu'elle est rare. Ce site ne dépose aucun traceur, ne
mesure pas votre audience et n'utilise aucun réseau publicitaire. Le seul témoin de
connexion déposé par l'application est celui qui vous maintient connecté. C'est pour
cela que vous n'avez pas eu de bandeau à refuser.
Art. 1Nos deux rôles, qu'il faut distinguer
Le règlement européen distingue celui qui décide d'un traitement de celui qui l'exécute
pour le compte d'un autre. Nous sommes tantôt l'un, tantôt l'autre, et cela change vos
interlocuteurs.
| Responsable de traitement |
Pour les données de votre compte : votre identité, votre adresse
électronique, votre abonnement, vos règlements, la piste d'audit. C'est nous qui
en décidons, et c'est à nous que vous vous adressez. |
| Sous-traitant |
Pour les données que vous saisissez : vos clients, vos factures,
vos pièces reçues. Nous les traitons sur vos instructions et pour vous seul. Si
l'un de vos clients exerce un droit, c'est à vous qu'il s'adresse ; nous vous
assistons. |
Un accord de sous-traitance conforme à l'article 28 du règlement est joint aux
conditions générales et vous est communiqué sur simple demande.
Art. 2Ce que nous traitons, et pourquoi
| Données | Finalité | Base légale |
| Identité, adresse électronique, mot de passe (haché), entreprise, SIREN |
Créer et tenir votre compte, vous authentifier |
Exécution du contrat |
| Abonnement, modules, mandat de prélèvement, règlements |
Facturer et encaisser |
Exécution du contrat |
| Factures émises et reçues, clients, pièces, archives |
Fournir le service et satisfaire vos obligations |
Exécution du contrat, et obligation légale pour l'archivage |
| Piste d'audit : qui a fait quoi, quand |
Prouver l'intégrité des documents en cas de contrôle |
Obligation légale |
| Journaux techniques : adresse IP, horodatage, erreurs |
Sécuriser le service, diagnostiquer les pannes |
Intérêt légitime |
| Courriels que vous nous adressez |
Vous répondre |
Intérêt légitime |
Nous ne traitons aucune donnée dite sensible, ne pratiquons aucun profilage et ne
prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
Art. 3Combien de temps
| Compte et abonnement | Toute la durée du contrat, puis trois ans |
| Factures et archives | Dix ans — durée imposée par le code de commerce et le livre des procédures fiscales |
| Piste d'audit | Dix ans, alignée sur les documents qu'elle atteste |
| Journaux techniques | Douze mois |
| Données exportables après résiliation | Quatre-vingt-dix jours, puis suppression |
La durée de dix ans n'est pas un choix commercial : c'est la conservation à laquelle
vous êtes tenu, et que le service assume pour vous. Elle survit à la résiliation pour
les documents concernés.
Art. 4Qui d'autre y a accès
Personne, hors les tiers strictement nécessaires au fonctionnement du service. Aucune
donnée n'est cédée, louée ni revendue.
| Destinataire | Rôle | Localisation |
| Plateforme agréée |
Dépôt des factures et transmissions réglementaires |
Union européenne |
| Hébergeur |
Infrastructure et sauvegardes |
France |
| Prestataire de prélèvement |
Mandats SEPA et encaissements |
Union européenne |
| Administration fiscale |
Destinataire des données réglementaires que la loi impose de transmettre |
France |
Aucun transfert hors de l'Union européenne n'est opéré dans le cadre du
service. L'identité exacte de nos sous-traitants figure dans les mentions légales et
vous est communiquée sur demande ; tout changement significatif vous est notifié.
Art. 5Comment nous les protégeons
- Chiffrement des échanges de bout en bout, et des sauvegardes au repos ;
- mots de passe conservés sous forme hachée, jamais en clair, jamais lisibles par nous ;
- cloisonnement strict entre entreprises : aucune requête ne franchit la frontière d'un compte ;
- sauvegardes hors site, dont la restauration est vérifiée et non supposée ;
- journal en ajout seul pour les opérations sensibles, qu'aucune modification ne peut réécrire.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous
en informons la CNIL dans les soixante-douze heures et vous en informons sans délai
lorsque le risque est élevé.
Art. 6Vos droits, et comment les exercer
Pour les données dont nous sommes responsables, vous disposez des droits d'accès, de
rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que
du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Une réserve, et elle est de droit : l'effacement ne peut pas porter sur les documents
que la loi nous impose de conserver dix ans. Le reste est effaçable.
Deux d'entre eux n'exigent aucune démarche. Depuis vos réglages, vous
téléchargez à tout moment l'intégralité de vos données — fiche, clients, factures en
PDF et en XML, devis, journal — dans une archive lisible par un tableur comme par un
programme. Et vous fermez votre compte vous-même, sans nous le demander : ce qui peut
disparaître disparaît sur-le-champ, les factures restent le temps que la loi impose,
et vous n'avez plus accès à rien.
Pour le reste, écrivez à contact@mmanager.fr.
Nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la
Commission nationale de l'informatique et des libertés,
cnil.fr, 3 place de Fontenoy,
TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Art. 7Témoins de connexion
| Témoin | Rôle | Durée |
| Session d'authentification |
Vous maintenir connecté d'une page à l'autre. Strictement nécessaire : sans lui,
le service ne fonctionne pas. |
Le temps de la session |
C'est le seul. Il est exempté de consentement, et c'est pourquoi aucun bandeau ne vous
est imposé. Aucun traceur de mesure d'audience, aucun réseau social, aucune régie
publicitaire.
Art. 8Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment si un sous-traitant change ou si une
finalité s'ajoute. La version en vigueur porte sa date en haut de page ; toute
modification substantielle vous est notifiée par courriel.
Ce document n'est pas un conseil juridique. Il décrit fidèlement ce que fait le
service aujourd'hui, et il doit être relu par un conseil avant la première vente — en
même temps que l'accord de sous-traitance de l'article 28, qui doit accompagner les
conditions générales et reste à formaliser.
Le registre des activités de traitement prévu à l'article 30 doit également être tenu.
Il n'a pas à être publié, mais il doit exister.